사회서비스의 개념과 특성, 제공되는 영역에 대한 이해

▣ 사회서비스의개념

사회서비스의 개념 정의는 국가별, 학자에 따라 다양하게 정의되고 있어 포괄하는 범위도 다양합니다 일반적으로 광의적으로 사회서비스는 개인 또는 사회 전체의 복지 증진 및 삶의 질 제고를 위해 사회적으로 제공하는 서비스로서 사회복지, 보건의료, 교육, 문화, 주거, 고용, 환경 등을 폭넓게 포함하고 있으며, 협의적으로는 노인, 아동, 장애인 등을 대상으로 한 돌봄 서비스를 총칭한다고 볼 수 있습니다. 사회서비스가 잘 갖추어진 나라일수록 행복지수가 높아지며 선진국이라고 해서 모두 사회서비스가 잘 되었다고도 볼 수 없으며, 이러한 서비스는 공정하고도 공평하게 제공되어야 합니다.

▣ 사회서비스관련법률

- 사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률

사회복지사업법 제2조 제4호에 따른 사회복지서비스, 보건의료기본법 제3조 제2호에 따른 보건의료서비스, 그 밖에 이에 준하는 서비스로서 대통령령으로 정하는 서비스를 말합니다

사회보장기본법(제3조)

국가.지방자치단체 및 민간부문의 도움이 필요한 모든 국민에게 복지, 보건의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등의 분야에서 인간다운 생활을 보장하고 상담, 재활, 돌봄, 정보의 제공, 관련시설의 이용, 역량개발, 사회참여 지원 등을 통하여 국민의 삶의 질이 향상되도록 지원하는 제도입니다.

▣ 사회서비스의 특성

- Community Based

• 지역사회에 기반하여 지역 주민의 니즈(needs) 반영

- Consumer Driven

• 이용자에게 선택권을 부여하여 복지분야에 “소비자 주권” 개념 도입

- Social Investment

• 인적 자원 개발을 위한 사회투자적 성격

▣ 사회서비스의 이해

○ 전통적 사회복지서비스와 사회서비스와의 차이

	사회복지서비스	사회서비스
공급주체	국가	제3섹터(지역사회 기반)
대상	수급자 등 빈곤층에 한정	서민•중산층까지 확대
서비스 내용	기본적 생활보장 서비스	기본적 생활보장 이외에 일상생활 지원•인적자본 확층 등 다양한 서비스
재정지원 방식	공급자 지원	수요자 재원
비용 부담	전액 국비지원	본인 일부 부담
품질 관리	국가(일방적)	국가, 지자체, 제공기관

▣ 생애주기별 사회서비스 제공 영역

• 저출산 극복, 고령사회 대비 등 인구위기 대응 서비스

• 임신·출산 지원부터 노후·임종·장사까지 전 생애주기를 포괄

• 소득 보장으로 채울 수 없는 복합적 욕구에 대한 지원

임신•출산	영•유아	아동•청소년	중고령	노인	죽음
• 난임지원 • 고위험 임산부 지원 • 산모, 신생아 건강관리	• 보육 서비스 • 아이돌보미	• 지역아동센터 • 드림스타트 • 방과후 돌봄 • 놀이 문화 • 심리상담 • 영양, 신체활동	• 사회서비스 일자리(장애인,자활 등) • 노후설계 지원 • 운동 등 건강관리	• 장기요양 • 노인 돌봄 • 치매 돌봄 • 노인일자리 • 지역통합 돌봄 • 노인건강관리	• 호스피스 • 장사